Kwaliteitszorg

Kwaliteit wordt niet alleen bepaald door het product. Fidato klanten mogen ook adequate diensten en oplossingen verwachten. Dat vraagt om een kwaliteitszorgsysteem dat ons verplicht om de kwaliteit van onze dienstverlening constant te waarborgen.

Waarom een kwaliteitszorgsysteem?

Fidato heeft een kwaliteitszorgsysteem. Hiermee stellen we alles in het werk om zowel producten als diensten te leveren volgens de gemaakte afspraken. En we streven continue naar verbetering van de bedrijfsprocessen.
Hierdoor neemt de klant-tevredenheid toe en leggen we de basis voor een langdurige relatie met onze klanten.

Welke invloed oefent de klant uit?

Fidato meet de kwaliteit, met een permanent Klant Tevredenheids Onderzoek (KTO).
Dit onderzoek is een belangrijk instrument om de kwaliteit, en daarmee de klant tevredenheid, constant op peil te houden en te verbeteren.

Lidmaatschap branchevereniging VSI

De Vereniging System Integrators VSI is de branchevereniging van audiovisuele installateurs. De leden, waaronder Fidato, voldoen aan belangrijke eisen op het gebied van deskundigheid en ervaring, onafhankelijkheid en continuïteit. Met andere woorden: het VSI-lidmaatschap staat garant voor kwaliteit. Daarnaast zorgen de leden voor service en onderhoud. De VSI-leden leveren jaarlijks enkele duizenden projecten op.

Kijk voor meer informatie over deze branchevereniging op de VSI website.